Fönsterputs

Nu är det snart dags för vår entreprenör Coor att påbörja arbetet med att putsa allmänna fönster i Mimers fastigheter.

Här nedan ser du tidplanen när fönsterputsen är beräknad på det område du bor på.

Vecka 20:
Oxbacken
Oscaria
Skultuna
Vallby

Vecka 21:
Pettersberg
Jakobsberg

Plocka skräp med oss i Skultuna

För andra året i rad arrangerar vi Skräpplockardagen, fredag 22 april. En dag där vi gemensamt går ut och plockar skräp för ett renare, vackrare och tryggare Västerås.

Du väljer själv när, var, hur mycket och hur länge du plockar – varje plockat skräp är en framgång!

På Ventilen (Västeråsvägen 31) bjuder vi på fika klockan 10.30–14.30 när du fotar ditt plockade skräp och visar bilden för oss, välkommen!

Ta gärna en bild under dagen och lägg upp i vårt facebookevenemang, eller i andra sociala medier under hashtaggen #rentvasteras

Skräpplockardagen infaller på FN:s internationella dag för Moder Jord och är ett initiativ av Svenska kyrkan Västerås, Mimer, Västerås citysamverkan, VafabMiljö, Västerås stad, Mälarenergi, VL, VSK Bandy, Schysst framtid, PRO Västmanland, Vänliga Västerås och Skräpo.

Ändrade öppettider i påsk

Under påsken har vi ändrade öppettider. Vi stänger kl 15 på skärtorsdagen och öppnar igen tisdag 18 april. Vid akuta ärenden kontaktar du fastighetsjouren.

Öppettider i påsk

Skärtorsdag 14 april: 10–15
Långfredag 15 april: Stängt
Annandag påsk 18 april: Stängt

Vid akuta ärenden när Mimer är stängt ringer du fastighetsjouren. Fastighetsjouren når du på 021-39 70 00.

Vad är ett akut ärende?

Kontakta till exempel Fastighetsjouren om:

  • det rinner mycket vatten från från ett rör som gått sönder
  • det är stopp i avloppet, vattnet stiger och det finns risk för vattenskada
  • en elledning har gått sönder lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös och det finns risk att någon skadas
  • en glasruta är krossad och det finns risk att någon skadas eller att det blir inbrott
  • du har låst dig ute eller tappat bort nycklarna och behöver en låsöppning

Glad påsk!

Orange varning för kraftigt snöfall

SMHI har utfärdat en orange varning för kraftigt snöfall i Västmanland. De stora snömängderna kan leda till störningar i trafiken och eventuellt förseningar i lokaltrafiken.

Enligt prognosen ska det snöa 10–20 mm under kvällen och natten. Vi håller nära kontakt med våra entreprenörer angående snöröjningen, men planen just nu är att börja tidigt imorgon bitti.

Varningar och meddelanden | SMHI

Engagera dig i Skultuna

Vill du vara med och påverka i ditt område? Då har du möjlighet att, tillsammans med dina grannar, vara med i Mimers Boenderåd i Skultuna. Vi ses fyra tillfällen per år, med start i maj.

Boenderådet handlar om att, i samråd med Mimer, diskutera kring vad som ska göras och även ha möjlighet att påverka de prioriteringar som görs i området.

Det kan till exempel handla om att tycka till om:

  • mötes- och grillplatser i området
  • olika aktiviteter för dig och dina grannar
  • förbättringar av belysning
  • bygga nya, eller renovera lekplatser

Gammal som ung kan vara med, så passa på att engagera dig i vårt fina Skultuna. Att du som bor i Skultuna dessutom lär känna dina grannar förstärker trivseln och tryggheten ytterligare i området.

Anmäl ditt intresse till Mimers stadsdelsutvecklare Katarina på katarina.bilberg@mimer.nu.

Kundenkäten 2021 så har ni tyckt och det här gör vi

Kundenkäten är ett bra sätt för dig att berätta vad som funkar bra och vad som behöver bli bättre. Vi vill rikta ett stort tack till dig för att du tar dig tid och ger oss feedback. Vårt fokus har under 2021 varit att det ska vara rent, snyggt och tryggt, samt att du ska få hjälp av oss när du behöver det. Här är några exempel på det ni tyckt till om i kundenkäten under 2021.

Städning av trapphus

Det var tydligt att många var missnöjda med städningen av trapphus och tvättstugor. Nya entreprenörer för städning är upphandlade och på plats från och med årsskiftet 2021/2022.

Utemiljö

Era önskemål efter all utevistelse under pandemin har medfört att ni vill ha fler platser att vara på ute. Bord, bänkar och grillplatser är önskat och vi ser över lämpliga platser att förbättra.

Miljöbodar

Vi fortsätter med våra renoveringar och informationskampanjer område för område gällande sortering och våra miljöbodar. Glädjande har detta gett fina resultat och både betygen på sophantering och städning av miljöbodar har gått upp. Tack för ert engagemang.

Trygghet

Trygghet är alltid ett högt prioriterat fokus för oss i allt från den fysiska tryggheten i hus och på gårdar samt den sociala tryggheten i din stadsdel. Trygghetsbetyget har gått upp under året, även om vi inte nått vårt mål. Därför fortsätter vi arbetet med trygghetsskapande åtgärder genom att exempelvis förbättra belysningen och motverka platser som kan upplevas otrygga.

Under 2022 kommer vi också på flera håll fortsätta med våra trygghetsvandringar, vilka varit pausade under pandemin. I flera av våra stadsdelar intensifieras även arbetet tillsammans med andra aktörer.

Vår service

Gällande bemötande från kundcenter och kvartersvärdar är mer än 9 av 10 är nöjda med vår service och vårt bemötade. Tack för ert fina betyg. Dock tycker ni att våra telefontider varit lite långa. Vi har därför satt in fler personer på kundcenter och fortsätter att utveckla fler digitala kontaktvägar. Det senaste tillskottet är vår chatt på mimer.nu där du kan prata med våra medarbetare på kundcenter direkt i chatten.

Mål och resultat 2021

  • Serviceindex – mål 83 % resultat 80,3 %
  • Trygghetsindex – mål 83 % resultat 75,6 %
  • Rent och Snyggt – mål 83 % resultat 77,5 %
  • Ta kunden på allvar – mål 90,6 % resultat 84,6 %

Så här fungerar kundenkäten

Kundenkäten kommer i första hand ut digitalt via sms eller mejl. Här beskriver vi lite mer hur det fungerar när du får kundenkäten från oss.

Kundenkät från AktivBo — Bostads AB Mimer

Mimer upplåter boende till flyktingar från Ukraina

I svåra situationer behöver vi hjälpas åt. Vi på Mimer vill, och gör naturligtvis vad vi kan, i den här krissituationen. På uppdrag av Migrationsverket upplåter vi därför olika typer av boenden till de som flyr kriget i Ukraina. Dessa lägenheter tas inte från den vanliga bostadskön utan är, av olika anledningar, vakanta sedan innan.

De första flyktingarna tog vi emot förra veckan. De bor tillfälligt i 19 av våra vakanta studentlägenheter. Fler alternativ som Vallby äldreboende, ett tidigare gruppboende på Pettersberg samt temporära paviljonger i Skultuna, kommer upplåtas i nästa steg.

Påverkar inte kötiden

Dessa är inga bostäder som annars skulle gått till bostadskön utan är redan vakanta studentbostäder och tidigare blockhyresavtal med Västerås stad, som till exempel tidigare gruppboenden och servicehus.

Vad kan du göra?

Mimer bistår med boendet och du kan hjälpa till genom att ha förståelse. Dessa människor känner inte till något om den plats de hamnat på eller vad som gäller när de bor hos oss. Ha överseende och visa dem gärna till rätta med tvättstuga, sortering i miljöbod och så vidare.

Om du vill hjälpa till ännu mer vänder du dig till lokala hjälporganisationer för att se vilken hjälp som efterfrågas eller vilka insamlingar som pågår. Håll dig uppdaterad via deras webbplatser. Det är viktigt att hjälpen samordnas på ett strukturerat sätt.

Mer information

Mer övergripande information om läget hittar du under krisinformation.se.
Kriget i Ukraina – Krisinformation.se

Mer information om Västerås stads ansvar kopplat till situationen i Ukraina och de som flyr till Sverige finns på vasteras.se. Där kan du läsa om hur du som privatperson kan stötta och hjälpa.
Frågor och svar om Ukraina – Västerås (vasteras.se)

Nu startar sandupptagningen

Inget säger vår som att sandupptagningen drar igång. Vi påbörjar arbetet vecka 11 och är klara senast 1 maj. Det kan låta en del och bli dammigt. Du som har bilplats behöver sopa den själv.

Redan nu börjar våra entreprenörer smyga igång sandupptagningen. Först handlar det om att få all sand som hamnat på gräsmattor, där det legat snöhögar, att komma ut på asfalten. Därefter kan den verkliga sandupptagningen, med gatsopningsmaskiner, dra igång.

Därför kan det låta och bildas damm

Våra entreprenörer blåser med hjälp av så kallade ryggblåsar fram sanden till sopmaskinen som sopar upp den. Det här kan upplevas som bullrigt och det kan bildas damm.

Vi hoppas att du har överseende med de eventuella störningar som arbetet kan orsaka. Sedan kan vi förhoppningsvis se fram emot en härlig vår med rena bostadsgårdar.

Har du en parkeringsplats? Den sopar du själv

Entreprenörerna får inte blåsa i närheten av parkerade bilar. Du som hyresgäst ansvarar själv över att sopa bort sanden från din förhyrda parkeringsplats. Tips: Sopa ut sanden redan nu, till körvägen så tar sopmaskinen sedan upp den.

Ska du tvätta dina fönster? Vänta till efter 1 maj

Ska du tvätta dina fönster så vänta gärna till efter 1 maj. Enligt våra avtal med entreprenörerna är det då de ska vara klara. Det ändras inte även om de kan börja tidigare i år. Genom att vänta slipper du att få fönsterna nedsmutsade igen. Vanliga gator ansvarar Västerås stad för att ta upp sanden från.

Information från Västerås stad om när sandupptagning sker

Information gällande skyddsrum och krisberedskap

Just nu får vi frågor gällande skyddsrum och andra frågor om krisberedskap. Här får du svar på vad som gäller samt var du kan få mer information.

Skyddsrum

Det finns skyddsrum i en del av Mimers fastigheter, men du tillhör inte något specifikt skyddsrum utan har rätt att använda dig av vilket skyddsrum du vill – i mån av plats.

Läs mer om skyddsrum på: Skyddsrum (msb.se)

48 timmar att ställa i ordning

Idag kan ditt skyddsrum vara låst och/eller användas som till exempel cykelförråd, källarförråd eller hobbylokal. Mimer har 48 timmar på sig att ställa i ordning och låsa upp skyddsrummen som tillhör våra fastigheter. Du behöver ingen låsbricka eller nyckel för att komma in i ett aktivt skyddsrum.

Vad är ett skyddsrum utrustat med?

När det gäller skyddsrumsutrustning varierar det, men grunden är att det bland annat ska finnas kärl att hämta vatten i, värme, ventilation och toalettmöjligheter. Det görs på olika sätt beroende på skyddsrummets storlek, konstruktion och vilka tekniska bestämmelser som gäller för skyddsrummet.

Var finns skyddsrummen?

I MSB:s kartportal kan du se var alla skyddsrum i hela Sverige finns: https://gisapp.msb.se/apps/kartportal/enkel-karta_skyddsrum/

Allmän krisinformation

Här följer en rad länkar om du vill veta mer om skyddsrum eller krisberedskap.

Trygghetsboende i Skultuna! Vill du veta mer?

Mimer kommer att bygga ett trygghetsboende med 26 lägenheter vid Vallonen. Ett hus som vi vill fylla med liv och tankar från alla i Skultuna. Byggnationen inleds under våren och huset ska vara klart för inflyttning våren/sommaren 2023.

Välkommen på informationsträff 8 mars eller 11 mars

Vi vill gärna träffa dig och berätta mer om projektet. Vi tittar på bilder, ritningar, tidplaner och utbyter tankar kring ett nytt Trygghetsboende.

Vi finns på grusplanen i hörnet av Mäster Jacobs Väg och Granlidsvägen, framför Vallonen.
Vi bjuder på kaffe och kaka. Ingen föranmälan behövs, men om du har frågor eller vill anmäla att ni kommer når du mig via telefon eller mejl, se nedan.

Välj den tid som passar bäst av:

Tisdag 8 mars klockan 16:00-18:00
Fredag 11 mars klockan 10:00-12:00

Välkommen!

Sarah Norström
Distriktschef Norr
Bostads AB Mimer
021-39 00 63
sarah.norstrom@mimer.nu

Alternativt

Fredrik Nysjö
Biträdande distriktschef
Bostads AB Mimer
021-39 72 60
fredrik.nysjo@mimer.nu