Informationen gäller lägenhet, förråd och garage. Har du redan hämtat ut dina nycklar kan du bortse från detta.

När kan jag hämta nycklarna?

Nycklarna hämtar du på Mimers kundcenter på Gasverksgatan 7 efter klockan 12 dagen då ditt hyreskontrakt börjar gälla. Om den dagen inträffar på en lördag, söndag eller en helgdag är du välkommen att hämta nycklarna efter klockan 12 den första vardagen därefter. Kom ihåg giltig legitimation.   

Om du och den som flyttar vill sköta nyckelöverlämningen mellan varandra – kontakta Mimers kundcenter för mer information. 

Hämta nycklarna tidigare?

Om vi får in nycklarna tidigare och hyresgästen som flyttat ut sagt okej till det, kan du hämta nycklarna innan ditt tillträde. Då hör vi av oss till dig så du vet att möjligheten finns.

Om lägenheten ska renoveras innan du ska flytta in går det inte att hämta nycklarna tidigare.

Anmärkningar på Städning och besiktning

När du flyttar in ska lägenheten vara ordentligt städad av tidigare hyresgäst. Har du anmärkningar på städningen kontaktar du oss direkt. Om vi tycker att lägenheten är ostädad anlitar vi en städfirma som föregående hyresgäst får stå för. Tänk på att kontakta oss samma dag som du hämtar ut nycklarna och innan du flyttat in dina saker. Har du tagit emot nycklarna direkt från förra hyresgästen kan du inte begära ersättning om lägenheten är dåligt städad.
Om du hör av dig innan klockan 15.00 samma dag du flyttar in påbörjas hanteringen samma dag. Hör du av dig efter klockan 15.00 påbörjas hanteringen nästkommande vardag.

Du kommer få ett besiktningsprotokoll som hör till din lägenhet. Om du har anmärkningar på protokollet måste du kontakta oss inom 8 dagar från att ditt kontrakt börjar gälla. Detta gör du genom att göra en serviceanmälan på Mina Sidor.

Fullmakt behövs om någon annan ska hämta dina nycklar 

Om du inte kan hämta dina nycklar själv går det bra att någon annan hämtar dem åt dig. Ni behöver då fylla i och skriva under en fullmakt. 

Fullmakt för att kvittera ut nycklar (pdf)
Fullmakt för att kvittera ut nycklar (Signering med BankID)

Avvikande öppettider

Avvikande öppettider 2025 — Bostads AB Mimer