Rättigheter och skyldigheter när du bor hos Mimer

En bra dag börjar hemma. Det är vårt löfte till dig som bor hos oss.

Vi vill ge dig

  • snabb och professionell service
  • trygghet och kvalitet i boendet
  • bra miljö inomhus och utomhus

Om vi inte lever upp till de här punkterna, vill vi att du talar om det. Kontakta oss via appen, Mina sidor eller 021-39 70 00. Vi svarar så fort vi kan, senast inom tre arbetsdagar.

Hyreskontraktet visar vad som gäller

När du flyttar in upprättar vi ett hyreskontrakt mellan dig och Mimer. Hyreskontraktet är en viktig handling som visar att du har rätt att bo i lägenheten. Du kan skriva på kontraktet digitalt, via mobilt eller vanligt BankID. Att signera sitt kontrakt digitalt är enkelt, säkert och miljövänligt eftersom det minskar antalet pappersutskick.

Ditt hyreskontrakt bestämmer vad som ingår i hyran, uppsägningstiden, när du ska flytta in med mera. Det är bara den som står på kontraktet som har rättigheterna, som att beställa plus- och tillval eller ansöka om bostadsbyte.

Dina rättigheter

Det här är dina rättigheter.

Förnya ditt hem

Du kan förbättra och fräscha upp din lägenhet, till exempel genom att tapetsera om eller byta köksluckor. Ett smart sätt är använda dig av våra plusval och tillval. Kostnaden för förbättringarna läggs på din hyra.
Plusval och tillval

Få hjälp när du behöver

I alla frågor som rör ditt boende, kontaktar du vårt kundcenter. Enkelt och smidigt.
Kontakta kundcenter på 021-39 70 00, via Mina sidor eller i appen.

Hyra ut i andra hand, byta lägenhet eller överlåta din bostad

Du kan alltid ansöka om att hyra ut din lägenhet i andra hand, byta bostad eller överlåta bostaden till en annan.
Hyra ut i andra hand
Byta bostad
Överlåta lägenhet

Dina skyldigheter

Som hyresgäst har du nedanstående skyldigheter.

Betala hyran i tid

Betala hyran senast den sista vardagen i månaden. Om du inte betalar i tid får du ett inkassokrav från det inkassoföretag (enligt 5 § Inkassolagen) Mimer har avtal med. Du får ingen betalningspåminnelse, bara hyresavin.

Är hyran fortfarande inte betald efter tre veckor, går ärendet vidare till Kronofogden och du riskerar att ditt hyreskontrakt sägs upp och du förlorar din bostad. Vi kan också säga upp ditt hyreskontrakt om du betalar hyran för sent flera gånger. Om du betalar via autogiro eller e-faktura dras hyran direkt från ditt bankkonto. Då riskerar du inte att glömma att betala.

Ta väl hand om din lägenhet

Hyresgäster i en hyresrätt omfattas av reglerna i hyreslagen. Du ansvarar därför för att sköta om din lägenhet så den håller länge. Visst slits ytor alltid i en bostad – det förstår vi. Tapeter måste bytas, och snickerier målas om. Vi besiktigar bostaden innan du flyttar ut och kontrollerar om det är något som måste lagas.

På sidan Sköt om din lägenhet får du skötselråd och instruktioner för hur du enkelt tar hand om din bostad. I dokumentet Vem ansvarar för vad, ser du vilka sysslor du är ansvarig för och vilka vi tar hand om. Om du inte kan åtgärda de fel som ligger på ditt ansvar, kan vi göra det mot en kostnad.

Sköt om din lägenhet – med skötselråd och instruktioner
Vem ansvarar för vad (pdf)
Prislista för vad respektive arbete kostar (pdf)

Betala för skador och överslitage

Om du orsakar skador eller överslitage på lägenheten, kommer du få betala för det.
Det gäller till exempel om du gör många hål på liten yta i väggen, orsakar fettfläckar på
väggen eller andra skador som orsakats av oförsiktighet.

Stör inte dina grannar

Att bo i lägenhet innebär att bo nära andra. Ofta har man olika vanor och tidsrytm, därför är det viktigt att ta hänsyn till varandra – både i lägenheten, i trapphuset och på gården. Kom ihåg att du även har ansvar för de gäster som besöker dig.

Anmäl omedelbart fel till oss

När något är fel i din lägenhet, till exempel om du upptäcker en vattenskada eller skadedjur, så är det din skyldighet att meddela oss fort så att skadan inte förvärras. Gör genast en serviceanmälan via appen, Mina sidor eller kontakta vårt kundcenter på 021-39 70 00.

Du måste ha en giltig hemförsäkring

När du bor hos oss måste du ha en giltig hemförsäkring. Det gäller även om du bara har en tillfällig bostad eller om du tror att dina saker inte har så högt värde.

Elavtal ska finnas från första dagen

Du måste ha ett elavtal som börjar gälla samma dag som ditt hyreskontrakt träder i kraft. Om du flyttar in i din bostad utan elavtal kommer kostnaden för elförbrukningen, samt en administrativ avgift, läggas på din hyresavi fram tills att du tecknat ett eget elavtal.