Sommar och semestertider

Snart är det semestertider och många på Mimer är också lediga. Det betyder att du kan få vänta lite längre än vanligt på att få hjälp. Under sommaren prioriterar vi akuta ärenden i första hand, men vi gör allt vi kan för att hjälpa dig med ditt ärende.

Vi har skapat en sida där du kan se hur snabbt du kan förvänta dig få hjälp med olika ärenden.

När får jag hjälp med min serviceanmälan?

Ändrade öppettider för besök på Kundcenter

Under sommaren har vi våra vanliga öppettider via telefon, mejl och chatt. Men vecka 28–30 har vi begränsade öppettider för besök på Kundcenter på Gasverksgatan 7. Då har vi öppet:

• Måndag–torsdag klockan 13–16
• Fredag klockan 13–15

Vi är tacksamma om du i första hand gör din serviceanmälan via Mina sidor eller kontaktar oss via vårt kontaktformulär gällande övriga ärenden. Vi jobbar hårt för att du ska få svar så fort som möjligt.

Visa omtanke för dina grannar

Under sommaren är det fler som umgås utomhus och barn som har sommarlov är ute och leker och umgås med sina kompisar. Tänk på att visa hänsyn för grannar. Du som förälder behöver också ha koll på dina barn så att de inte stör. Vissa ljud får man tåla när man bor i ett flerfamiljshus men här kan du läsa mer om vad som räknas som en störning:

Om du blir störd av dina grannar

Varma dagar

Det är härligt med sommarvärme, men det gäller också att ta hand om sig när det blir varmt ute. På sommaren kan det periodvis vara varmare i lägenheten. Vi har inte luftkonditionering i våra bostäder, men det finns saker du själv kan göra för att få det svalare och skönare hemma.

Temperaturen i din bostad

Regler för pooler

Det finns också andra sätt att svalka sig. Om du bor i radhus eller marklägenhet får du sätta upp en fristående pool på din tomt, däremot får du inte sätta upp en pool på Mimers allmänna mark. Vi rekommenderar att poolen inte rymmer mer än 500 liter vatten, eftersom det kan göra skador på hus och mark. Tänk också på att du är ansvarig för säkerheten. Här kan du läsa mer:

Pooler och studsmattor