Rubrik

”Bostads AB Mimer är genom sitt förtjänstfulla arbete med kundorienterad verksamhetsutveckling en mycket god förebild och en värdig mottagare av Utmärkelsen Svensk Kvalitet.”

– Motivering, Utmärkelsen Svensk Kvalitet

Två kvartersvärdar och en Mimerbil med texten "en bra dag börjar hemma" framför en miljöbod.

Rubrik

”Bostads AB Mimer är genom sitt förtjänstfulla arbete med kundorienterad verksamhetsutveckling en mycket god förebild och en värdig mottagare av Utmärkelsen Svensk Kvalitet.”

– Motivering, Utmärkelsen Svensk Kvalitet

En manlig och en kvinnlig kvartersvärd på väg från en av Mimers färggladaste bilar

Vägen till utmärkelsen – Våra åtta nycklar

100 år till I över 100 år har Mimer varit erbjudit bostäder till västeråsarna och varit med och byggt Västerås och dess stadsdelar till vad de är idag, och det tänkte vi fortsätta göra i minst 100 år till. 2012 beslutade Mimer en ny visi

Mimermedarbetare pratar med leende kvinna sittandes vid ett picknickbord

Våra exempel – Förstå våra kunder

Alla företag vill ha nöjda kunder. Vi hade bestämt oss för att få Sveriges nöjdaste hyresgäster. För att kunna göra en sådan resa finns några nödvändiga delar, som är enkla och självklara att prata om men kanske svårare att genomföra

"Omtanke, Nytänkande, Engagemang" skrivet på väggen över en trappa.

Våra exempel – Leda verksamheten mot uppsatta mål

Kvalitet mäts genom att vi ska få motta Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Kundnöjdhet mäts genom att vi ska ha nöjdast kunder i vår bransch och storlek. Lönsamhet mäts mot det krav som ägaren ställt. Strategin för att uppnå detta är – Engage

Kvartersvärdar med trycket "En bra dag börjar hemma" på tröjan

Våra exempel – Involvera motiverade medarbetare

Medarbetare som ger resultat mäter vi genom en formel framtagen på Mälardalens högskola av Stefan Lundström; Hälsokompetens * Kunskapskompetens * Motivationskompetens = Resultat Hos oss är det 163 superkrafter som riktats åt samma håll som g

Skrattande kvartersvärdar framför tegelbyggnad

Våra exempel – Förbättra verksamheten och skapa innovationer

Det är de medarbetare som är närmast verksamheten. Därför kommer oftast de bästa lösningarna från dem. Det gäller att vara lyhörd och möjliggöra förbättringsförslag för att få en vinnande kultur. Det måste också finnas resurser att

Våra exempel – Utveckla värdeskapande processer

Mimers processkarta visar våra prioriterade processer som är hämtade från vår affärsplan. Systematiken i det vi gör säkerställs genom PDCA, Plan-Do-Check-Act. Till exempel har vi en tydlig process för verksamhetens planering och processen f

Logotyp med texten "Hållbar framgång. Utmärkelsen Svensk kvalitet 2020"

Vill du veta mer? Kontakta oss gärna!

Om du vill veta mer Vi delar gärna med oss av våra erfarenheter och tar lika gärna in nya idéer från andra. Kontakta oss för studiebesök (när läget tillåter igen) eller ett digitalt möte: Mimers kvalitetsarbete Mimers HR- och kvalitetschef

Senast uppdaterad: 16 mars 2023 kl. 10:01