Utmärkelsen Svensk Kvalitet

100 år till I över 100 år har Mimer varit erbjudit bostäder till västeråsarna och varit med och byggt Västerås och dess stadsdelar till vad de är idag, och det tänkte vi fortsätta göra i minst 100 år till. 2012 beslutade Mimer en ny vision: att vi skulle bli Sveriges bästa bostadsföretag. Vägen dit skulle ske genom att alla medarbetare skulle leva efter vår värdegrund ONE – Omtanke, Nytänkande och Engagemang. Tidpunkten för att uppnå visionen skulle bli året då företaget fyllde 100 år alltså 2020. 2015 var kulturen i företaget stark och det var dags för nästa steg. Fyra

En bra dag börjar hemma, det är vårt löfte till våra hyresgäster. Det löftet innebär snabb och professionell service, trygghet och kvalitet i boendet, bra miljö både utomhus och inomhus. Om vi inte lever upp till det vill vi att hyresgästerna talar om det för oss så vi kan göra vårt jobb bättre, för hyresgästens skull. Alla företag vill ha nöjda kunder. Vi hade bestämt oss för att få Sveriges nöjdaste hyresgäster. För att kunna göra en sådan resa finns några nödvändiga delar, som är enkla och självklara att prata om men kanske svårare att genomföra; att få in synpunkter

Vår vision är att vi ska bli Sveriges bästa bostadsföretag 2020. Den visionen har delats upp i fyra mätbara perspektiv; Medarbetare, Kvalitet, Kund och Lönsamhet. Medarbetare mäts genom Great Place To Work där vi ska vara en av de tre bästa arbetsplatserna i Sverige. Kvalitet mäts genom att vi ska få motta Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Kundnöjdhet mäts genom att vi ska ha nöjdast kunder i vår bransch och storlek. Lönsamhet mäts mot det krav som ägaren ställt. Strategin för att uppnå detta är - Engagerade medarbetare och ledare som arbetar kvalitetssäkrat och med ständiga förbättringar vilket ger nöjda kunder och

Drömmen för alla företag är involverade och engagerade medarbetare som bidrar till resultatet. Vi kan se att engagemang har en direkt korrelation till hur involverad man är. Därför har involvering varit en självklarhet i företagets utveckling. Medarbetare som ger resultat mäter vi genom en formel framtagen på Mälardalens högskola av Stefan Lundström; Hälsokompetens * Kunskapskompetens * Motivationskompetens = Resultat Hos oss är det 163 superkrafter som riktats åt samma håll som gjort oss till det framgångsrika företag vi är idag. 163 medarbetare som orkar, kan och vill göra ett bra jobb för våra kunders bästa. Medarbetare som orkar. För att

Ett företags samlade processer beskriver en verksamhet utifrån ett helhetsperspektiv. I processbeskrivningarna finns det unika i det företaget gör, dokumenterat på olika sätt. Mimers processkarta visar våra prioriterade processer som är hämtade från vår affärsplan. Systematiken i det vi gör säkerställs genom PDCA, Plan-Do-Check-Act. Till exempel har vi en tydlig process för verksamhetens planering och processen för interna revisioner för uppföljning av verksamheten. Ungefär 30 % av våra medarbetare deltar i processteam eller som vi nu kallar dem, förbättringsteam. När vi väl beslutat hur vi ska jobba så handlar det sedan om att hänga med och anpassa utifrån det som

Har du frågor om vårt kvalitetsarbete som ledde till Utmärkelsen Svensk Kvalitet? Boka in ett (digitalt) möte eller studiebesök. Om du vill veta mer Vi delar gärna med oss av våra erfarenheter och tar lika gärna in nya idéer från andra. Kontakta oss för studiebesök (när läget tillåter igen) eller ett digitalt möte:

När en process är beslutad och arbetssätten implementerade och kommunicerade, fortsätter arbetet att utvecklas genom ständiga förbättringar. Här är det extra viktigt att ha koll på omvärlden och att alla medarbetare förstår att de har två uppgifter, utföra sina uppgifter och ständigt utveckla sina uppgifter. Det är de medarbetare som är närmast verksamheten. Därför kommer oftast de bästa lösningarna från dem. Det gäller att vara lyhörd och möjliggöra förbättringsförslag för att få en vinnande kultur. Det måste också finnas resurser att genomföra större förändringar. Sedan ett par år tillbaka så finns en utvecklingsenhet på Mimer. De är resurserna för större